Derecho de desistimiento

Si has comprado como consumidor, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificar tu decisión. El plazo expira a los 14 días naturales desde que tú, o un tercero indicado por ti distinto del transportista, adquiriste la posesión material del producto.

Cómo ejercer el desistimiento

Para desistir, rellena el formulario que encontrarás más abajo. Recibirás un acuse de recibo por email. También puedes comunicarnos tu decisión mediante una declaración inequívoca dirigida a Grow Wellness, S.L. (calle Loeches, nº 56, puerta B, 28925 Alcorcón, Madrid · desistimientos@grownutrition.es). El uso del formulario no es obligatorio, pero nos ayuda a tramitar tu solicitud más rápido.

Puedes descargar también el modelo de formulario de desistimiento en PDF: Modelo de formulario de desistimiento

Consecuencias del desistimiento

Te devolveremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega ordinaria, sin demora indebida. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los productos en nuestras instalaciones. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago que empleaste, salvo que indiques expresamente lo contrario.

Para proceder a la devolución, el producto debe estar en perfecto estado, con su envoltorio original, correctamente cerrado y sin haber sido utilizado. Por razones de salud e higiene, no se aceptan devoluciones de productos cuyas cajas o viales se encuentren abiertos o desprecintados.

Existen excepciones al derecho de desistimiento conforme al artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.