Condiciones generales de uso
El presente documento (conjuntamente con todos los documentos en él mencionados) establece las condiciones por las que se rige el uso de esta página web (www.grownutrition.es) y la compra de productos en la misma (en adelante, las “Condiciones”), cualquiera que sea el aplicativo, medio digital, soporte o dispositivo a través del que se pueda acceder. Le rogamos que lea atentamente las presentes Condiciones y nuestra política de privacidad y cookies, antes de usar esta página web. Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestras políticas, por lo que si no está usted de acuerdo con todas ellas, no debe usar esta página web.
Las presentes Condiciones, junto con las condiciones particulares que, en su caso, sean aplicables, suponen el contrato entre GROW WELLNESS S.L., (en adelante, “Grow Wellness”) y cualquier usuario que adquiera un producto o una suscripción a los mismos relacionados con los suplementos nutricionales (en adelante, los “Servicios” o “Productos”) que se ofrecen bajo la marca “Grow Wellnes”, a través de www.grownutrition.es (en adelante, el “Sitio Web”).
1. Identificación de las partes.
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, GROW WELLNESS ofrece la siguiente información como parte contratante titular del Sitio Web:
• Denominación social: GROW WELLNESS, S.L.
• Domicilio: calle Loeches, nº 56, puerta B, 28925 Alcorcón, Madrid.
• NIF: B- 56901127.
• Inscripción registral: tomo 46345, folio 130 y hoja M-813998.
• Teléfono: +34 625089412.
• Email: info@grownutrition.es
2. Objeto. Productos.
El presente contrato regula los términos y condiciones aplicables a la contratación por su parte de los Productos y la suscripción a los mismos seleccionada por el Cliente de entre los Servicios ofrecidos en el Sitio Web.
Estas condiciones están formuladas de acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (en adelante, la “LCyU”), la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, y Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
Las presentes condiciones generales serán aplicables a la web de Grow Wellness (www.grownutrition.es).
3. Sus datos y sus visitas a esta página web.
La información o datos personales que nos facilite sobre usted serán tratados con arreglo a lo establecido en la política de privacidad y cookies. Al hacer uso de esta página web usted consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos faciliten son veraces y se corresponden con la realidad.
4. Disponibilidad del Servicio.
Los artículos que se ofrecen a través de esta página web están únicamente disponibles para su envío a territorio español, no aseguramos que la web cumpla con la legislación de otros países, ya sea total o parcialmente y por tanto declinamos la responsabilidad que se pueda derivar de dicho acceso, así como tampoco aseguramos envíos o prestación de servicios fuera de España.
Si desea realizar un pedido desde otro país a través de esta página web; tenga en cuenta que solamente ofrecemos entregas en una dirección de envío en territorio español.
5. Proceso de compra.
Como usuario, tendrá varias opciones para realizar la compra. Podrá tramitar tanto un pedido puntual o activar una suscripción a los Productos. Con la segunda opción, recibirás automáticamente el pedido según la frecuencia establecida.
5.1 Hacer un pedido puntual desde la web.
Para hacer un pedido puntual, deberá elegir los Productos y el formato que prefiera. Por cada Producto aparecerá dos botones diferentes pudiendo “envió mensual” y “compra única”.
Al hacer clic en el botón de “añadir al carro” el Producto que haya seleccionado se añade a su carro de compra. Puede “seguir comprando” otros Productos o “ver carrito” para tramitar el pedido con el pack que haya elegido.
En su carrito de compra podrá ver un resumen de su pedido. Asegúrese de leerlo con atención para comprobar que está todo correcto. Deberá aceptar las Condiciones de nuestra página web y decidir si acepta o no el envío de las comunicaciones de Grow Wellness.
Luego haga clic en “tramitar pedido” para completar su compra. Seguidamente, deberá completar el apartado “información” con sus datos de envió. Necesitaremos un correo electrónico para mantenerle al tanto del estado de su pedido.
Para continuar con su pedido, deberá seleccionar el envío y hacer clic en “continuar con el pago”.
Podrá pagar con su tarjeta Visa, Mastercard American Express seleccionando la opción “tarjeta de crédito”. También podrá efectuar su pago con su cuenta de Paypal. Todos nuestros pagos son seguros y están encriptados
Podrá actualizar su dirección de facturación en caso de que sea distinta a la de envío.
Una vez seleccione “pagar ahora” se tramitará su pedido y verá una pantalla final que le resumirá todos los datos. También le enviaremos un email de confirmación del pedido.
5.2 Activar y tramitar un pedido de suscripción.
Si, al elegir uno de los packs de nuestra web, selecciona “envió mensual” estará iniciando una suscripción de los Productos de Grow Welness con la que se generarán pedidos automáticos según la periodicidad escogida.
En su carrito de la compra podrás ver un resumen de los packs que compondrán su suscripción. Debe asegurarse de leerlo con atención para comprobar que está todo correcto. Debe aceptar las condiciones de compra de la página web y decidir si acepta o no el envío del envío de las comunicaciones de Grow Welness. Luego haga clic en “Tramitar pedido” para completar su compra.
Seguidamente, deberá completar los datos de “Información del cliente y envío”. Tenga en cuenta que esa será la dirección a la que se le enviará sus pedidos futuros programados de suscripción. Podrá modificarla antes de que se genere su pedido desde su área de suscripción o avisando al equipo de atención al cliente, con una antelación mínima de una semana antes del siguiente envío.
Al pasar al apartado de “Facturación y pago” podrá añadir su tarjeta para asociar un método de pago a su suscripción. Cuando se genere su pedido de manera automática, le efectuaremos el cargo automáticamente en esa cuenta que ha asociado.
Una vez el cargo se haya efectuado con éxito, se generará su primer pedido de suscripción. Le enviaremos un email para confirmarle que ha activado correctamente su suscripción y que el pedido se ha generado.
Podrás consultar sus próximos pedidos de suscripción y realizar cualquier cambio desde su área de cliente, iniciando sesión, dentro del apartado “Mis suscripciones”. También puede pedir ayuda al departamento de atención al cliente desde nuestros diferentes canales.
En el caso de haber adquirido una suscripción, se renovará automáticamente por el mismo plazo de tiempo, al transcurso de la misma, salvo que recibamos una notificación expresa por la que no se quiere renovar la misma.
5.3 Impuestos aplicables.
Los precios de los Productos expuestos en el Sitio Web de Grow Wellness incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.
6. Disponibilidad de los productos.
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los Productos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de Productos o si no quedan artículos en stock, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado.
7. Entrega
Salvo que se produzcan circunstancias extraordinarias o se haya acordado otra cosa, se le enviará el pedido consistente en el/los Producto/s relacionados en cada confirmación de envío, sin ninguna demora indebida y a más tardar en el plazo de 10 días naturales desde la fecha de la confirmación del pedido.
Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. Tenga en cuenta, en cualquier caso, que, no realizamos entregas a domicilio ni sábados, ni domingos ni festivos.
8. Imposibilidad de entrega.
Si tras dos intentos nos resultase imposible efectuar la entrega de su pedido, le indicaremos dónde se encuentra su pedido y cómo hacer para recogerlo. Asimismo, le dejaremos una nota explicándole como hacer para que le sea enviado de nuevo.
Si no va a estar en el lugar de entrega a la hora convenida, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para convenir la entrega en otro día o directamente con la empresa de transportes.
En caso de que el pedido no haya sido entregado por causa no imputable a nosotros, nos pondremos en contacto con usted y, si transcurridos treinta (30) días desde que pongamos el artículo a su disposición no lo hubiera recogido o se negase a recibirlo, entendemos que desea desistir del Contrato y lo consideramos resuelto, sin posibilidad de reembolso. Para obtener más información, puede contactar con nosotros a través de nuestros canales de Atención al Cliente.
9. Transmisión del riesgo y la propiedad.
Los riesgos que de los Productos se pudieran derivar serán a cargo de usted a partir del momento de su entrega.
Usted adquirirá la propiedad de los productos cuando recibamos el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con la compra o adquisición efectuada, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega, si está tuviese lugar en un momento posterior a la recepción completa del importe objeto de pago.
10. Precio y pago.
El precio de cada Producto será el que se estipule en cada momento en nuestra página web, salvo en caso de error manifiesto. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, pueden producirse errores. Si descubriésemos un error en el precio de alguno de los Productos que usted ha encargado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos ponernos en contacto con usted, el pedido se considerará cancelado y se le reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.
No estaremos obligados a suministrarle ningún Producto al precio inferior incorrecto (incluso aunque le hayamos enviado la Confirmación de Envío) si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por usted como precio incorrecto.
Los precios de está página web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido según se expone en nuestra guía de Envíos.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Pedido.
Una vez que haya seleccionado todos los Productos que desea comprar, estos se habrán añadido a su cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello, deberá seguir los pasos del proceso de compra, rellenando o comprobando la información que en cada paso se le solicita.
Podrá hacer el pago con las tarjetas Visa, MasterCard y American Express. Al hacer clic en “Autorizar Pago” usted está confirmando que la tarjeta de crédito es suya.
Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de su tarjeta de crédito. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún contrato con usted.
11. Política de devoluciones.
11.1 Derecho legal a desistir de la compra.
Derecho de desistimiento.
Con arreglo a la normativa, si usted está contratando como Consumidor y Usuario, tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce (14) días naturales sin necesidad de justificar su decisión.
El plazo de desistimiento expirará a los catorce (14) días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes o en caso de que los bienes que componen su pedido se entreguen por separado.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificar a Grow Wellness, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico encontrará nuestros datos en el apartado 1 de las presentes Condiciones). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura como Anexo a la presentes Condiciones, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento.
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos por usted, incluidos los gastos de entrega hasta la dirección de envío inicial (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, más tardar en el plazo de catorce (14) días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. En este caso, se le reembolsará el precio pagado por tales Productos, por el mismo método de pago empleado para la transacción inicial, salvo que solicite expresamente lo contrario.
Para proceder a la devolución de un Producto es imprescindible que el mismo se encuentre en perfecto estado y con su correspondiente envoltorio original, con todos sus accesorios y sin haber sido utilizado. Por razones de salud e higiene no se aceptarán las devoluciones de productos cuyas cajas o viales se encuentren abiertos y/o desprecintados.
Usted reconoce saber que existen excepciones al derecho de desistimiento, tal y como se recoge en el artículo 103 de LCyU, y otras leyes complementarias.
Disposiciones comunes.
Su derecho a desistir del Contrato será de aplicación exclusivamente a aquellos Productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que usted los recibió, etiquetados y en perfecto estado. Por favor, devuelva el artículo usando o incluyendo su envoltorio original. Deberá incluir también todas las instrucciones, documentos y envoltorios de los productos. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura de su caja o si ha sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con los productos mientras estén en su posesión.
Devoluciones de productos defectuosos.
En los casos en que usted reciba un Producto defectuoso, deberá ponerse en contacto con nosotros inmediatamente y hacernos saber la disconformidad existente (defecto/error) por los mismos medios o utilizando los datos de contacto que se facilitan en el apartido anterior (Derecho de Desistimiento).
Una vez devueltos los Productos, estos serán examinados y se le informará, dentro de un plazo razonable, si procede el reembolso o, en su caso, la sustitución del mismo.
La devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los treinta (30) días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede el reembolso o la sustitución del artículo no conforme.
12. Derechos y deberes del Cliente
Usted ha solicitado expresamente y recibido de Grow Wellness la necesaria información acerca del Producto que compre, con las características del mismo. Así como la cantidad y modalidad de pago.
Usted se compromete a satisfacer el importe total del Producto de acuerdo con las condiciones solicitadas y pactadas en estas Condiciones.
Usted se compromete a conservar las claves de acceso a los Productos por los que adquiere en la modalidad de suscripción, ofertados de forma online, así como el resto del material que Grow Wellness ponga a su disposición, si lo hubiera, existiendo una reserva de dominio por parte de Grow Wellness.
Usted reconoce entender y comprender suficientemente el idioma español,o en el que esté leyendo las presentes Condiciones, así como el mismo contrato que voluntariamente suscribe, reconociendo expresamente que tiene suficientes conocimientos del idioma, tanto orales como escritos, para realizar el curso en el idioma que contrata, y que por ello puede asumir el estudio y la preparación del mismo.
Usted es el único responsable de que la información que ha facilitado a Grow Wellness es completa, correcta y verdadera así mismo usted será el único responsable de mantener que los datos de contacto que haya facilitado a Grow Wellness estén actualizados. Las comunicaciones que realice Grow Wellness al cliente serán válidas y surtirán todos los efectos siempre que se efectúen a los datos de contacto facilitadas por usted, en el caso de que cambie (a título de ejemplo, de dirección, teléfono, correo electrónico) deberá comunicarlo a Grow Wellness.
13. Responsabilidad
Salvo que expresamente se disponga lo contrario en las presentes Condiciones, nuestra responsabilidad en relación con cualquier Producto adquirido en nuestra página web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto.
No obstante, y salvo disposición legal en sentido contrario, no aceptaremos ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:
(a) Pérdidas de ingresos o ventas;
(b) Pérdida de negocio;
(c) Lucro cesante o pérdida de contratos;
(d) Pérdida de ahorros previstos;
(e) Pérdida de datos; y
(f) Pérdida de tiempo de gestión o de horario de oficina.
Debido a la naturaleza abierta de esta página web y a la posibilidad de que se produzcan errores en el almacenaje y transmisión de la información digital, no garantizamos la precisión y seguridad de la información transmitida u obtenida por medio de esta página web a no ser que se establezca expresamente lo contrario en la misma.
Igualmente, Grow Wellness, también limita su responsabilidad en cuanto a los siguientes casos:
Grow Wellness, aplica todas las medidas concernientes a proporcionar una visualización fiel del Producto en la página web. Sin embargo, no se responsabiliza por las mínimas diferencias o inexactitudes que puedan existir debido a la falta de resolución de la pantalla, o problemas del navegador que se utilice u otros de esta índole.
Grow Wellness, actuará con la máxima diligencia a efectos de poner a disposición de la empresa encargada de transporte del Producto objeto del pedido de compra. Sin embargo, no se responsabiliza por perjuicios provenientes de un mal funcionamiento del transporte, especialmente por causas como huelgas, retenciones en carretera, y en general cualquiera otras propias del sector, que deriven en retrasos, pérdidas o hurtos del producto.
Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de internet. Falta de disponibilidad de la página web por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio. Grow Wellness, pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de compra, pago y envío/entrega de los productos, no obstante, se exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor.
Grow Wellness, no se hará responsable del mal uso y/o del desgaste de los Productos que hayan sido utilizados por usted. Al mismo tiempo, Grow Wellnss, tampoco se hará responsable de una devolución errónea realizada por usted. Es responsabilidad suya devolver el producto correcto.
En general, Grow Wellness, no se responsabilizará por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de su control razonable, es decir, que se deban a causa de fuerza mayor, y ésta podrá incluir, a modo enunciativo, pero no exhaustivo:
De esta forma, las obligaciones quedarán suspendidas durante el período en el que la causa de fuerza mayor continúe, y Grow Wellness, dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplirlas por un periodo de tiempo igual a la duración de la causa de fuerza mayor. Grow Wellness, S.L., pondrá todos los medios razonables para encontrar una solución que le permita cumplir con sus obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor.
14. Derechos de propiedad intelectual y de propiedad industrial.
Tanto el diseño de la web y sus códigos fuente, como los logos, marcas y demás signos distintivos que aparecen en el mismo, pertenecen a Grow Wellness o entidades colaboradoras y están protegidos por los correspondientes derechos de propiedad intelectual e industrial. Igualmente están protegidos por los correspondientes derechos de propiedad intelectual e industrial las imágenes, logos y melodías, etc. contenidos en el servidor de Grow Wellness. No podrán ser objeto de explotación, reproducción, distribución, modificación, comunicación pública, cesión o transformación. El acceso a esta página no otorga a los visitantes titularidad alguna sobre los derechos de propiedad intelectual de los contenidos totales o parciales que aloja esta la misma.
La reserva de derechos de propiedad intelectual también es extensiva a cualesquiera textos, materiales, fichas, bases de datos, materiales didácticos, guías, apuntes en el formato electrónico que sea que se facilite a los Clientes con motivo de la contratación de un servicio. Los citados elementos o materiales son titularidad exclusiva de Grow Wellness y sus colaboradores y no pueden ser divulgados, comunicados, distribuidos por cualquier medio sin la autorización escrita de Grow Wellness. A tal efecto Grow Wellness se reserva el derecho a adoptar las medidas técnicas que estime necesarias para la protección de su propiedad intelectual, a título de ejemplo, impedir que los materiales se puedan editar, copiar, transformar, imprimir, reproducir.
No se transfiere ni se cede a los visitantes de esta página la propiedad ni del contenido ni de su software. Grow Wellness retiene todos los derechos de propiedad industrial e intelectual incluyendo contenido y software asociados a esta página. Si el visitante transfiriese el contenido o software de esta página a su ordenador, no podrá diseccionarlo para su estudio, o descompilarlo, traducir la versión del código objeto original o su lenguaje a otro código o lenguaje asociados al diseño, bases de datos ni contenido.
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Usted reconoce que Grow Wellness posee todos los derechos de autor y de propiedad intelectual asociados a los vídeos, imágenes, programas informáticos, propiedades técnicas u otras informaciones relativas a los Productos en venta, que no podrán ser distribuidos, copiados o reproducidos sin el consentimiento expreso de Grow Wellness.
15. Virus, piratería y otros ataques informáticos.
Usted no debe realizar un uso indebido de esta página web mediante la introducción intencionada en la misma de virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino. Usted no tratará de tener acceso no autorizado a esta página web. Usted se compromete a no atacar a esta página web a través de un ataque de denegación de servicio o de un ataque de denegación de servicio distribuido.
El incumplimiento de esta cláusula podría llevar aparejada la comisión de infracciones tipificadas por la normativa aplicable. Informaremos de cualquier incumplimiento de dicha normativa a las autoridades competentes y cooperaremos con ellas para descubrir la identidad del atacante. Asimismo, en caso de incumplimiento de la presente cláusula, dejará inmediatamente de estar autorizado a usar esta página web.
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16. Links desde nuestra página web.
En el caso de que nuestra página web contenga links a otras páginas web y materiales de terceros, dichos links se facilitan únicamente a efectos informativos, sin que nosotros tengamos control alguno sobre el contenido de dichas páginas webs o materiales. Por lo tanto, no aceptamos responsabilidad alguna por cualquier daño o pérdidas derivados su uso.
17. Comunicaciones por escrito.
La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito, por lo que mediante el uso de esta página web, usted acepta que la mayor parte de dichas comunicaciones con nosotros sean electrónicas.
A efectos contractuales, usted consiente usar el correo electrónico como medio de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por ley al Usuario. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.
18. Notificaciones.
Las notificaciones que usted nos envíe deberán hacerse llegar a través del teléfono 625089412 o de nuestro email de contacto (info@grownutrition.es). Con arreglo a lo dispuesto en el clausulado de las presentes Condiciones y salvo que se estipule lo contrario, le podremos enviar comunicaciones bien al e-mail o bien a la dirección postal facilitada por usted a la hora de realizar un pedido.
Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas en el mismo instante en que se cuelguen en nuestra página web, 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico, o tres días después de la fecha de franqueo de cualquier carta. Para probar que la notificación ha sido hecha, será suficiente con probar, en el caso de una carta, que tenía la dirección correcta, estaba correctamente sellada y que fue debidamente entregada en correos o en un buzón y, en el caso de un correo electrónico, que el mismo fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada por el receptor.
19. Cesión de derechos y obligaciones.
El contrato es vinculante tanto para usted como para nosotros, así como para nuestros respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes. Usted no podrá transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, sin haber obtenido nuestro consentimiento previo por escrito.
Podemos transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, en cualquier momento durante su vigencia. Para evitar cualquier duda, dichas transmisiones, cesiones, gravámenes u otras transferencias no afectarán los derechos que, en su caso, usted, como consumidor, tiene reconocidos por ley ni anularán, reducirán o limitarán de cualquier otra forma las garantías, tanto expresas como tácitas, que le hubiésemos podido otorgar.
20. Renuncia.
La falta de requerimiento por nuestra parte del cumplimiento estricto por su parte de alguna de las obligaciones asumidas por usted en virtud de un contrato o de las presentes Condiciones o la falta de ejercicio por nuestra parte de los derechos o acciones que nos pudiesen corresponder en virtud de dicho contrato o de las Condiciones, no supondrá renuncia ni limitación alguna en relación con dichos derechos o acciones ni le exonerará a usted de cumplir con tales obligaciones.
Ninguna renuncia por nuestra parte a un derecho o acción concreto supondrá una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones. Ninguna renuncia por nuestra parte a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique a usted por escrito de conformidad con lo dispuesto en el apartado anterior de Notificaciones.
21. Nulidad parcial.
Si alguna de las presentes Condiciones o alguna disposición del Contrato fuera declarada nula y sin efecto por resolución firme dictada por una autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.
22. Acuerdo completo.
Las presentes Condiciones y todo documento a que se haga referencia expresa en las mismas constituyen el acuerdo íntegro existente entre usted y nosotros en relación con el objeto de las mismas y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida entre usted y nosotros verbalmente o por escrito.
Usted y nosotros reconocemos haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte o que pudiera inferirse de cualquier declaración o escrito en las negociaciones entabladas por los dos antes del mismo, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.
Ni usted ni nosotros dispondremos de acción frente a cualquier declaración incierta realizada por la otra parte, verbal o escrita, con anterioridad a la fecha de un contrato (salvo que se hubiera hecho tal declaración incierta de forma fraudulenta) y la única acción de que dispondrá la otra parte será por incumplimiento de contrato de conformidad con lo dispuesto en las presentes Condiciones.
23. Confidencialidad de los datos personales.
Grow Wellness pone a disposición de sus Clientes toda la información relativa al tratamiento de datos personales, así como los derechos del usuario sobre los mismos, a través de su página web.
24. Política de Cookies.
Grow Wellness pone a disposición de sus Clientes toda la información relativa al tratamiento de las cookies, así como los derechos de los Usuarios sobre los mismos, a través de su página web.
25. Efecto del contrato.
La solicitud de compra por parte de un Cliente de un servicio a través de la web se entiende como el cierre de un contrato de compraventa vinculante.
El citado contrato entra en vigor cuando Grow Wellness acepta expresamente la solicitud de compra o suministrando el acceso al Usuario al curso online en el mínimo plazo imprescindible para verificar la validación de la inscripción y el pago de la misma.
26. Cierre de una cuenta de usuario.
Grow Wellness se reserva el derecho de cerrar el suministro de acceso de un Cliente a en caso de:
Impago
Acciones en contra del código o contra la propiedad intelectual
Falta de cumplimiento de alguna de las obligaciones derivadas por estas condiciones generales de venta o en su caso de las condiciones particulares. El Cliente es responsable del cumplimiento de las leyes y reglamentos en vigor y las reglas aplicables al uso aceptable del contenido, herramientas y las aplicaciones que con ellas realice.
La utilización que resulte contraria a las leyes españolas o que infrinja los derechos de terceros o la publicación o la transmisión de cualquier contenido que resulte violento, obsceno, abusivo, ilegal, racial, xenófobo o difamatorio.
Alterar o intervenir por medios fraudulentos, plataforma, soluciones, correos electrónicos o sistemas de otros usuarios o terceros sin autorización de los mismos.
La recogida y/o utilización de datos personales de otros Usuarios sin su consentimiento expreso o contraviniendo lo dispuesto en la normativa vigente en cada momento relativa a la protección de datos de carácter personal.
La utilización del servidor de correo del dominio y de las direcciones de correo electrónico con los fines de spam, mail bombing, phishing, escrow fraud, scam 419, pharming, difusión de virus (troyanos, gusanos, etc.), o cualquier otro tipo de actividad realizada con ánimo saboteador, fraudulento o delictivo.
27. Normativa Aplicable y competencia jurisdiccional
El presente contrato tiene carácter mercantil, y se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes españolas y demás normativa europea que sea de aplicación.
En el caso de que se produzca cualquier tipo de discrepancia o diferencia entre las partes en relación con la interpretación, le informamos de la existencia de una plataforma europea de resolución de litigios en línea que facilita la resolución extrajudicial de dichos litigios para contratos celebrados igualmente en línea entre consumidores y prestadores de servicios de Internet. A dicha plataforma se podrá acceder a través de la siguiente web: http://ec.europa.eu/odr. No obstante, Grow Wellness se reserva el derecho a acudir o no a Tribunales o Juzgados en función de las circunstancias concretas del caso.
En todo caso y sin perjuicio de lo anterior, para la resolución de los conflictos derivados o relacionados con estas transacciones se establece lo siguiente:
28. Comentarios, sugerencias, quejas y reclamaciones.
Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidas. Le rogamos que nos envíe tales comentarios y sugerencias, así como cualquier consulta, queja o reclamación, a través del correo electrónico info@grownutrition.es .
Igualmente, le indicamos que existen hojas de reclamaciones a su disposición en Grow Wellness, calle Loeches, nº 56, puerta B, 28925 Alcorcón, Madrid.